新桂阳4月18日讯（记者 李勇 通讯员 廖慧林）今年以来，县电力公司以推广微信公众号、电E宝、手机APP等现代网络手段，从用户需求出发，不断完善服务措施，让用户体验优质高效服务带来的便利。
针对农村留守老人大多不会使用智能手机的情况，县电力公司建立与村干部联络机制，由村干部联系留守老人在外亲属运用电力微信公众号进行交费，保障老人们安全方便用电。今年73岁的流峰镇双江村村民李二妹患有眼疾且失聪，日常用电缴费方面存在困难，村委主任联系她在外务工的儿子通过电力微信公众号实现每月交电费。
流峰镇双江村村委主任 罗先国：微信号交电费还是很方便的，对于留守老人，我们要她孩子还是多多关心她一下。
电力公司还推出便民服务卡，用户如果有用电问题，只要拨打卡上的电话，电力工作人员会尽快赶到现场解决问题。陈日新在流峰镇市场内经营了一个家用电器店，正是晚饭时间，家里供电线路出现放电声， 他立即拨打了卡上的联系电话，维修人员不到十分钟就赶来了，帮他修复了线路。
流峰镇流市居委会居民 陈日新：服务好，及时，我们还是很满意。
同时，电力工作人员入户开展微信公众号、手机APP等服务平台宣传，让用户足不出户进行交费、查询以及办理其他相关业务。
流峰镇双江村村民 罗成瑜：交费基本上都是用手机交费，现在用了多少电，用了多少钱，还剩多少钱，都可以查得一清二楚的。
此外，针对企业服务推出了电E宝系统平台，方便企业开展线上交费、查询电子账单、下载发票、理财贷款等业务。高速公路流峰收费站每月电费达12000元以上， 工作人员表示，这个月开通电E宝后，大大方便了业务办理，在办公室通过电脑就可以完成。
高速公路流峰收费站出纳 赵湘花：就是以前我们去交电费比较麻烦，要跑到镇上供电所自己去交，现在用了这个电E宝以后就能到网上直接交费，发票也可以自己打印出来，很方便。
近年来，县电力公司切实履行社会责任，坚持企业效益与用户满意共同发展，运用微信公众号、手机APP等现代网络手段，把服务内容植入其中，让用户少跑腿，便捷高效的服务深受用户欢迎。
责编：刘艳萍
来源：桂阳新闻联播
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